1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:
SOLARAS s.r.o.
so sídlom: Landererova 8, 811 09 Bratislava
IČO: 55 370 926
Email: info@solaras.sk
Telefón: +421 948 787 188 

2. Účely spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledovné účely: Uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní služieb.

• Vybavenie objednávok, doručenie tovaru alebo služieb.

• Komunikácia so zákazníkmi a riešenie reklamácií či sťažností.

• Plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa (napr. daňové doklady, účtovníctvo).

• Marketingové aktivity a zasielanie obchodných oznámení (len so súhlasom).

3. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Základné osobné údaje, ktoré spracúvame:

• Meno a priezvisko

• Adresa doručenia a fakturačná adresa

• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa

• Informácie o objednávkach a platbách

• IP adresa a údaje o správaní na webovej stránke (v rozsahu cookies a analytických nástrojov)

4. Právny základ spracúvania údajov

Osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenia zmluvy (uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy).

• Plnenia zákonnej povinnosti.

• Vášho súhlasu (napríklad zasielanie newslettera).

• Oprávneného záujmu prevádzkovateľa (napr. ochrana pred podvodmi, analýza používania webu).

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám len v nevyhnutnom rozsahu, najmä:

• Dopravcom a kuriérskym spoločnostiam pri doručovaní tovaru.

• Platobným bránam a bankám pri spracovaní platieb.

• Servisným a reklamným strediskám pri vybavovaní reklamácií.

• Štátnym orgánom a inštitúciám, pokiaľ je to vyžadované zákonom

6. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame:

• Po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky a jej následné reklamácie.

• V súlade s účtovnými a daňovými predpismi po dobu 10 rokov.

• Pokiaľ spracúvame údaje na základe súhlasu, do odvolania súhlasu.

7. Vaše práva ako dotknutej osoby

Máte právo:

• Na prístup k svojim osobným údajom.

• Na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.

• Na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“), ak to zákon umožňuje.

• Na obmedzenie spracúvania osobných údajov.

• Na prenositeľnosť údajov.

• Namietať proti spracúvaniu údajov z dôvodov oprávneného záujmu.

• Odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov kedykoľvek (napríklad na marketing).

• Podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

9. Cookies a sledovacie technológie

Na našej stránke používame cookies na zlepšenie funkčnosti, analýzu návštevnosti a marketingové účely. Viac informácií nájdete v samostatnej Cookies politike.

10. Kontakt na prevádzkovateľa a zodpovednú osobu za ochranu údajov

Pre otázky ohľadom ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na:
Email: info@solaras.sk
Telefón: +421 948 787 188 

 

Bezpečnostná politika a technické zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ SOLARAS s.r.o., so sídlom Landererova 8, 811 09 Bratislava, IČO: 55 370 926 (ďalej len „Prevádzkovateľ“), ktorý spracúva osobné údaje používateľov a zákazníkov internetového obchodu www.eshop.solaras.sk, pristupuje k ochrane osobných údajov s maximálnou zodpovednosťou a zabezpečuje ich ochranu primeranými technickými a organizačnými opatreniami.

1. Cieľ bezpečnostnej politiky

Cieľom tejto politiky je zabezpečiť primeranú úroveň ochrany osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, poškodením, zmenou alebo zverejnením.

2. Technické opatrenia

Prevádzkovateľ používa nasledujúce technické opatrenia na ochranu osobných údajov:

• Šifrovanie dát pri ich prenose prostredníctvom zabezpečeného protokolu HTTPS, ktoré zabraňuje odpočúvaniu a neoprávnenému zachyteniu údajov.

• Použitie firewallov a antivírusových programov na ochranu systémov pred vonkajšími hrozbami a škodlivým softvérom.

• Pravidelné aktualizácie softvéru a systémov, ktoré zabezpečujú odstránenie známych bezpečnostných chýb.

• Bezpečné zálohovanie údajov na šifrovaných serveroch, ktoré umožňuje obnovu údajov v prípade ich straty alebo poškodenia.

3. Organizačné opatrenia

• Prístup k osobným údajom majú výhradne oprávnené osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností.

• Prevádzkovateľ pravidelne školí zamestnancov o zásadách ochrany osobných údajov a bezpečnostných pravidlách.

• Zavedenie interných pravidiel pre spracovanie, uchovávanie a prístup k osobným údajom.

• Monitorovanie a pravidelné vyhodnocovanie bezpečnostných rizík s cieľom zabezpečiť neustále zlepšovanie ochrany údajov.

4. Práva dotknutých osôb

Prevádzkovateľ zabezpečuje, aby dotknuté osoby mohli uplatňovať svoje práva podľa GDPR, vrátane práva na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť údajov a právo podať sťažnosť dozornému orgánu.